Świadczenia przyznawane są osobom, które spełniają kryteria dochodowe:

• osoba samotnie gospodarująca – do 1 010 zł netto,

• osoba w rodzinie – do 823 zł netto na osobę,

• dochód rodziny – suma powyższych kwot razy liczba osób.

Dodatkowo obowiązują kryteria społeczne, m.in.: ubóstwo, bezrobocie, choroba, niepełnosprawność, bezdomność, sieroctwo, przemoc, uzależnienia, zdarzenia losowe czy trudności wychowawcze.

Formy pomocy

1. Świadczenia pieniężne

• Zasiłek stały – dla osób całkowicie niezdolnych do pracy z powodu wieku lub niepełnosprawności; od 100 zł do 1 229 zł miesięcznie.

• Zasiłek okresowy – w szczególności z powodu choroby, bezrobocia, niepełnosprawności; wysokość: 50% różnicy między dochodem a kryterium.

• Zasiłek celowy – na pokrycie kosztów żywności, leczenia, opału, pogrzebu i innych potrzeb.

• Zasiłek specjalny celowy – w wyjątkowych sytuacjach, nawet przy przekroczeniu kryterium.

• Program „Posiłek w szkole i w domu” – pomoc dla dzieci, uczniów, seniorów i osób niepełnosprawnych w formie posiłku, świadczenia pieniężnego lub rzeczowego (np. paczki żywnościowej).

  • próg dochodowy: do 200% ustawowego kryterium.

2. Świadczenia niepieniężne

• praca socjalna,

• poradnictwo specjalistyczne i interwencja kryzysowa,

• usługi opiekuńcze i specjalistyczne,

• dożywianie dzieci,

• skierowanie do Domów Pomocy Społecznej,

• pokrycie kosztów pogrzebu (także osób bezdomnych),

• opłacanie składek na ZUS i ubezpieczenie zdrowotne,

• udzielenie schronienia, odzieży lub posiłku.

Tryb udzielania pomocy

1. Złożenie wniosku – przez osobę zainteresowaną, opiekuna prawnego, instytucje lub z urzędu.

2. Wywiad środowiskowy – przeprowadzany w ciągu 14 dni (2 dni w sprawach pilnych). Brak zgody oznacza rezygnację z pomocy. Na jego podstawie ustala się plan pomocy i kontrakt socjalny.

3. Decyzja administracyjna – świadczenia przyznawane są decyzją administracyjną (od której przysługuje odwołanie w ciągu 14 dni do Samorządowego Kolegium Odwoławczego). Wyjątkiem są usługi takie jak praca socjalna czy poradnictwo, które nie wymagają decyzji.